市民看病就醫(yī)的主要場(chǎng)所也是城市文明形象的重要窗口。南昌市第一醫(yī)院在做好日常診療工作的同時(shí)，把創(chuàng)建文明城市融入一言一行，提升服務(wù)水平和文明形象，為市民營(yíng)造安全有序、舒適滿(mǎn)意的診療環(huán)境。

走進(jìn)南昌市第一醫(yī)院，映入眼簾的是門(mén)診大廳“一站式服務(wù)站”。在這里，“紅馬甲”志愿者和導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士正在耐心地解答前來(lái)就診的患者的疑問(wèn)。對(duì)于行動(dòng)不便的患者，醫(yī)院還配備了輪椅，并有醫(yī)護(hù)人員陪同就診，確保他們能夠得到及時(shí)、貼心的服務(wù)。而一些不熟悉預(yù)約、登記、掛號(hào)等操作的學(xué)生、家長(zhǎng)和老人，醫(yī)護(hù)人員會(huì)手把手地教導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮鬓k理。

“我是第一次來(lái)這里繳費(fèi)，不知道如何繳費(fèi)，我就去問(wèn)了護(hù)士，她很負(fù)責(zé)地跟我說(shuō)了繳費(fèi)的過(guò)程，我現(xiàn)在解決了我的繳費(fèi)問(wèn)題?！笔忻?/span>李女士說(shuō)。

此外，南昌市第一醫(yī)院還通過(guò)張貼道德禮儀、公共衛(wèi)生知識(shí)等公益廣告，普及衛(wèi)生健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，為市民營(yíng)造濃厚的創(chuàng)文氛圍。在門(mén)診樓三樓還設(shè)置了母嬰室，配備有舒適的沙發(fā)、飲水機(jī)、嬰兒床等，方便了帶寶寶的患者。產(chǎn)科門(mén)診開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，讓孕媽媽及時(shí)了解孕期知識(shí)，做到科學(xué)育兒。不僅提升了自身的服務(wù)水平和文明形象，更為市民營(yíng)造了一個(gè)更加安全、有序、舒適的診療環(huán)境。

“母嬰室的設(shè)置方便了寶媽們看病、等候的間隙喂奶、換尿布，我們科室所有醫(yī)護(hù)人員也人人都參與到了創(chuàng)文中來(lái)，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的就診服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系?！弊o(hù)士小張說(shuō)。（稿件：宣傳科綜合）